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都匀经济开发区网站网络安全应急预案

来源:区党政办 发布日期:2019-06-12 浏览次数: 文章字号:

索引号 DYJKQ/2018-00012 生成日期 2019-06-12 发布日期 2018-02-27
主题  文秘工作 体裁  
文件编号   公开时限 长期公开
发布机构  区党政办 公开形式  网站
公开方式 主动公开 公开范围  面向社会
公开程序  部门编制,经办公室审核后公开

内容摘要

第一部分 总则

本预案的适用范围为都匀经济开发区辖区内注册管理的网站、 网络安全事件应急处理。

一、日常安全工作职责

各网站管理部门要明确责任人和管理人员,根据分工、做好以下工作:

1.对网站、网络进行日常检查、分析风险、排除隐患、做好网站数据备份,形成日常工作机制,预防安全事故发生。

2.制定相关安全事件的预警方案和解决方案。

3.掌握网络网站技术发展趋势,不断提升安全防范水平。

4.及时处置各类突发安全事件。

二、安全应急处置原则

1.报告原则:发生突发安全事件,第一时间向本部门主要负责人报告,同时积极进行处置,处置全程要及时汇报工作进展。

2.安全原则:处置安全事件时,要科学客观,首先保证人员安全,其次保证设备数据安全。

3.效率原则:处置突发事件要及时迅速,讲究方法,善于协调,争取在最短时间内解决问题。

4、协调配合原则:出现大规模故障后,根据工作需要,积极配合,协同处理,提高工作质量与效率。

三、安全应急事件处置

(一)安全事件定义分类

一般故障:指区域性网络安全事件,具体包括:局部网络瘫痪、个别设备死机、网站服务器停止工作、域名解析故障等。

重大故障:指发生大规模或整体性网络瘫痪、个别硬件设备损坏或被窃、数据丢失、网站遭恶意篡改破坏、网站域名被盗等。

特大故障:指机房发生火灾或遭可抗拒力破坏造成机房损毁及人员伤害等。

(二)处置时限

发生突发安全事件,一般故障2小时内解决,重大故障24小时内解决,特大故障48小时内解决。

(三)处置流程

1.发生突发事件,工作人员第一时间报告领导并进行处置。

2.迅速准确判断事件原因,在保证人员、设备、数据安全的前提下,进行针对性处置。

3、属一般性故障的,信息中心工作人员及时进行处置;属设备损坏的,要及时报告中心主任根据领导安排进行合理处置;属系统故障的,要及时联系维护公司进行处置;属遭受攻击的,要及时取证留存,并由维护公司进行处置。

4、必要时,通知有关单位做好应对。

5、事后总结本次事件处置情况,形成分析报告。

第二部分 网站安全应急处置

一、日常维护

(一)中心人员每天对网站进行查看,密切监视信息内容。每天上午和下午各切换内 网一次,查看内网运行情况。

(二)检查各服务器杀毒软件及防火墙升级情况,及时 给系统打补丁。

(三)每月对内、外网站及数据进行光盘备份,并由专人归档保存。

二、安全事件分类及应急处置流程

(一)攻击、篡改类故障

指网站系统遭到网络攻击不能正常运作,或出现非法信息、页面被篡改。

1、发现网站出现非法信息或页面被篡改,要第一时间对其进行删除,恢复相关信息及页面,同时报告中心主任,必要时可对网站服务器进行关闭,待检测无故障后再开启服务。

2、网站维护员要妥善保存有关记录及日志或审计记录,并立即追查非法信息来源,将有关情况进行上报,情况非常严重的要向公安部门报案。

(二)病毒木马类故障

指网站服务器感染病毒木马,存在安全隐患。

1、每周对服务器杀毒安全软件进行系统升级,并进行病毒木马扫描,封堵系统漏洞。

2、发现服务器感染病毒木马,要立即对其进行查杀,报告中心主任,根据具体情况,酌情发布网站公告通知联网的相关单位进行终端的病毒木马查杀。

3、由于病毒木马入侵服务器造成数据丢失或系统崩溃的,要第一时间报告中心主任,并联系相关单位进行数据恢复。

(三)系统类故障

指网站系统由于长时间运行或系统存在的 bug 造成网站不能正常运行。

1、相关负责人要每月对网站数据进行备份,并刻录光盘进行存档。

2、发现此类问题,要报告中心主任,并联系网站维护单位进行检测修复。

三、应急保障

1、记录门户网站IDC托管机房、运营商大客户经理、服务器供应商及网站维护公司电话,出现问题能及时联络处理。

2、中心人员应掌握应急笔记本电脑、数据备份光盘的存放和使用。

3、中心人员应学习各类软硬件知识,提高应对和处理突发网络故障的能力。

第三部分 网络安全应急处置

一、适用范围

区党政办负责建设管理的网站网络安全事件

二、日常维护

1、每季度对设备进行例行检查及卫生保洁,检查项目包括设备运行状态、温度、供电及设备周边环境是否安全。

2、每年对区属驻地外各单位进行实地走访,查看实际情况。

三、应急处置及流程

1、发生故障后,首先排查故障范围,确定是软件故障还是硬件故障,是光路故障还是以太网故障。

2、对于大面积网络故障或硬件线路设备损坏,要第一时间报告中心主任。

3、如发生光路设备故障,及时联络通信公司客户经理协调处理。

4、如发生以太网故障,要及时进行处理,必要时联系设备供应商及相关单位联合处理。

本应急预案从制定之日起执行,由都匀经济开发区党政办公室负责解释,联系人:吴谋灿,电话:0854-8191613。

 

                                              都匀经济开发区党政办公室

                                              2019年6月

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